4 ventajas de ofrecer Wi-Fi gratuito en museos

En este artículo discutiremos cómo los museos pueden avalancar del Wi-Fi gratuito para facilitar la interacción con sus visitantes y mejorar sus servicios con éxito.

Hoy en día, un número creciente de museos utilizan la tecnología Wi-Fi para mejorar su servicio y ofrecer a los usuarios una experiencia enriquecida.

Vamos a ver las ventajas principales de instalar puntos de acceso inalámbricos en los museos para ofrecer una conexión Wi-Fi gratuita a los visitantes.

1. Fácil acceso a internet y mejor cobertura para los visitantes

Gracias al Wi-Fi, los visitantes pueden conectarse a los hotspot en los museos de manera sencilla y desde muchos dispositivos móviles: no sólo smartphones, sino también tabletas. El portal cautivo de Tanaza, por ejemplo, permite acceder a una red inalámbrica utilizando varios métodos de autenticación, como con correo electrónico, número de teléfono, compilando un formulario personalizado y con login social. El login social es la funcionalidad de acceso social que permite a los usuarios autenticarse a la red Wi-Fi utilizando las redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, entre otros. De esta manera, los visitantes pueden acceder la red del museo de una manera fácil y rápida y además, pueden disfrutar de la conexión gratuita en varios espacios de la estructura: de las salas de exposiciones, a los vestíbulos, hasta las áreas de comidas.

2. Mejor experiencia para los visitantes

Los museos pueden disfrutar del Wi-Fi para proporcionar a los visitantes una experiencia más completa. De hecho, en sus páginas de login, los museos pueden añadir muchas informaciones útiles, como por ejemplo: el catálogo completo de las exposiciones, la historia de las colecciones de arte en curso, información extendida y detallada sobre las obras en exhibición, mapas y recorridos aconsejados, y mucho más. De esta manera, Wi-Fi se convierte en una herramienta poderosa para compartir contenido interesante con los visitantes del museo. La página de login de Tanaza, por ejemplo, permite añadir información y anuncios a través de imágenes o vídeos. Es mas, la pagina de login es también receptiva (responsive), se adapta a la pantalla del dispositivo del usuario y està disponible en más de 60 idiomas.

3. Mejor calidad de servicios

Cuando los visitantes se autentican a la red inalámbrica de un museo a través del portal cautivo, los administradores de redes pueden recopilar un gran número de datos del usuario, como por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono, edad, género, gustos, etc. A través del Dashboard de analítica de Tanaza, los museos pueden recopilar y analizar muchos datos de sus visitantes e integrarlos con  plataformas de Marketing, como MailChimp, para crear estadísticas y campañas de marketing personalizadas. Por ejemplo, los responsables del departamento de TI del museo pueden enviar correos personalizados para comunicar a las familias las próximas exposiciones para niños. De esta manera, los museos mejoran la segmentación de los visitantes según sus preferencias y comportamientos y ofrecen un servicio más personalizado y de calidad a los visitantes.

4. Mejor alcance social

El método de autenticación a través del login social de Tanaza es una estrategia exitosa para conseguir que más personas conozcan tu museo fácilmente y rápidamente.

Este tipo de autenticación no solamente permite a los visitantes acceder de forma sencilla a la red de un museo, sino que permite a los museos reforzar sus alcance social y aumentar sus visibilidad online de manera rápida. De hecho, el Wi-Fi social se basa en las redes sociales, como Facebook y Twitter, entre otros, que facilitan la interacción de las personas con tu museo: por ejemplo, pidiendo a los visitantes que publiquen un “Estoy aquí” de su ubicación en Facebook o que den un “Me gusta” en la página de Facebook del museo.

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