Cómo funciona la autenticación del usuario en los puntos de acceso y en el portal cautivo de Tanaza
En este artículo, conocerás los pasos necesarios para la autenticación de usuarios a través del portal cautivo de Tanaza, mediante los procesos de autenticación más utilizados habilitados por Tanaza, como por ejemplo, Facebook login.
Tanaza es un software que permite a los administradores de red administrar la autenticación de usuarios de una manera muy intuitiva a través de la configuración de un portal cautivo personalizable. Un portal cautivo es la infraestructura que permite que los usuarios accedan una red Wi-Fi pública, es decir, la conexión Wi-Fi gratuita de un bar, restaurante, hotel, tienda, etc. En el portal cautivo, los usuarios pueden autenticarse y navegar por la web con sus dispositivos.
Es important tener en cuenta que, si un usuario intenta a iniciar sesión en una red Wi-Fi para navegar la web y no están autenticados, su acceso a la red se limita al portal cautivo, y cualquier otro contenido y servicios incluidos en el Walled Garden.
A continuación, veamos ahora los pasos necesarios para autenticar a los usuarios a tráves del portal cautivo y los principales métodos de autenticación permitidos por Tanaza:
Opción 1 : La página de inicio de sesión del portal cautivo.
El flujo de inicio de sesión de los clientes comienza de la siguiente manera: el dispositivo del usuario no autenticado encuentra tu punto de acceso y solicita acceso a internet. El punto de acceso, que está conectado a la plataforma en la nube de Tanaza (Tanaza Cloud), detecta la solicitud pero no reconoce que el cliente se haya autenticado. Por consiguiente, en vez de mostrarle al usuario una página web, redirige al usuario no autenticado a la página de inicio de sesión, también conocida como «portal cautivo». Una vez en esa página, el usuario podrá autenticarse a través del portal cautivo y, por lo tanto, estará autorizado para navegar por la web. En ese momento, el usuario podrá navegar con total libertad por cualquier página web mediante tu red Wi-Fi.
Por lo general, los administradores de red no tienen acceso a la lista de usuarios conectados a su red en tiempo real. Sin embargo, Tanaza permite a los administradores de red ver la lista de clientes conectados desde cualquier lugar y en cualquier momento, a través del panel de control de la página web: cloud.tanaza.com. En concreto, pueden ver los usuarios conectados y autenticados en tiempo real (o incluso en proceso de autenticación) mediante su plataforma de gestión cloud.tanaza.com. Asimismo, podrán tener acceso a los datos históricos de todos los usuarios autenticados, así como a su información personal, gracias al Panel de análisis de datos de Tanaza.
Las siguientes capturas de pantalla muestran cómo se visualizan los datos sobre los usuarios y las conexiones en la plataforma de gestión del panel de análisis de datos de Tanaza.
¿Qué improtancia tiene?
Este tipo de información doble te ayudará a comprender mejor cómo funciona el proceso de autenticación del usuario a tu red Wi-Fi y el origen de cualquier problema relacionado. Por ejemplo, visualizar un cliente en la lista de clientes conectados en la plataforma en la nube de Tanaza, pero no en el panel de análisis de datos, te permitirá saber que dicho usuario está en proceso de autenticarse, pero que no ha introducido sus datos para acceder a internet aún. Asimismo, Tanaza te ayudará a detectar posibles problemas de red.
La siguiente captura de pantalla muestra un ejemplo de un cliente conectado: aquí puedes ver la intensidad de señal.
Por ejemplo, si este elemento aparece en rojo, significará que quizá el usuario tenga problemas a la hora de acceder al portal cautivo debido a una señal inalámbrica débil o al experimentar una conexión Wi-Fi lenta. La mejor solución en este caso sería añadir un punto de acceso adicional a tu red, para proporcionar una señal más fuerte.
Caso típico:
Cualquier negocio que busque que sus usuarios se registren en su red, p. ej., centros comerciales, hoteles, colegios, etc.
Opción 2 : Página de inicio de sesión mediante clic
Cuando configuras una página de inicio mediante clic para el registro de usuarios, los clientes se autentican en tu red con un simple clic en un botón, sin tener que proporcionar ningún tipo de información personal. En este caso, el proceso de autenticación se inicia cuando los usuarios hacen clic en el botón y son redirigidos al portal cautivo antes de acceder a internet. Cuando la nube recibe la solicitud de los usuarios, notifica al punto de acceso de la red que los usuarios se han autenticado. En ese momento, el punto de acceso eliminará el portal cautivo de los dispositivos de los clientes y estos podrán tener total acceso a internet.
La siguiente captura de pantalla muestra cómo aparecen los clientes conectados en el panel de control de Tanaza: en comparación con el ejemplo anterior, podrás obtener más información sobre tus clientes, ya que se habrán autenticado con éxito en el portal cautivo, aunque en este caso no puedas tener acceso a ningún tipo de información personal.
>> Lee este artículo para saber más sobre cómo funciona el panel de análisis de datos de Tanaza.
Caso típico:
El método de acceso mediante clic lo utilizan las empresas con un modelo de negocio basado en la publicidad, en el que se valoran los clics a los anuncios y en el que no se necesita ningún otro tipo de información personal del cliente.
Por lo general, los administradores de red añaden vídeos, anuncios y carteles en la página de inicio de sesión con el objetivo de reforzar y anunciar sus productos en el portal cautivo.
Opción 3 : Otros métodos de inicio de sesión (e.g. login social)
Tanaza ofrece una gran variedad de métodos de autenticación dentro del portal cautivo, p. ej., acceso a través de correo electrónico o teléfono, autenticación basada en cupones, registro mediante cumplimentación de un formulario y autenticación a través de redes sociales, también conocida como login social. En los últimos tiempos, el uso extendido de los medios de comunicación sociales ha provocado la difusión del login social entre los diferentes métodos de inicio de usuario adoptados por los negocios. De este modo, los usuarios pueden conectarse a un SSID a través de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.
En este caso, la autenticación del usuario se completa cuando termina el flujo de inicio de sesión mediante redes sociales, es decir, cuando el usuario acepta los términos y condiciones de la red social, p. ej., Facebook. La nube recibe después la solicitud del dispositivo del usuario y notifica al punto de acceso de la red que el cliente se ha autenticado. En ese momento, se garantiza un acceso total a la red.
La siguiente captura de pantalla muestra el panel de control de Tanaza con un cliente conectado, que se ha autenticado a través de un login social proporcionado por Tanaza mediante la cuenta de Twitter del usuario.
Caso típico:
Cualquier negocio cuyo objetivo sea fomentar su visibilidad social e incrementar su imagen de marca al potenciar el poder de los medios de comunicación sociales.
Por ejemplo, un bar puede pedir a sus clientes que le den a Me gusta a su página en Facebook o que compartan la página para ganar más visibilidad entre los usuarios de Facebook. Asimismo, una conexión Wi-Fi que funcione bien aumenta las posibilidades de obtener mejores comentarios sobre el negocio en páginas como TripAdvisor o Yelp.