Wi-Fi para hoteles, B&Bs y resorts
El sector hotelero puede aprovechar Wi-Fi para hacer crecer sus ingresos, obtener un “boca a boca” positivo y brindar una mejor estadía al viajero.
Tanaza ha sido elegido por reconocidas cadenas de hoteles y albergo alrededor del mundo que aprecian el sistema de fácil acceso para invitados gestionado a través del portal cautivo y dashboard de control inteligente.
Acceso Fácil a Wi-Fi para los clientes y el personal del hotel
Tanaza cuenta con varios métodos de autenticación, como el social login, acciones sociales (como Facebook check-in), correo electrónico, número de teléfono, cupón o código personalizado, contraseñas, etc. La conexión es 100% segura, debido a que Tanaza separa por completo el tráfico de gestión de redes del tráfico de clientes.
Por ejemplo, el administrador de IT de una cadena de hoteles podría configurar 4 SSID para cada hotel: uno para espacios públicos, como el restaurante y el salón, con social login o sesiones de tiempo limitado; uno para las habitaciones, con acceso al Wi-Fi haciendo uso de cupones gratuitos o pagos; otro para el personal del hotel, con contraseña; y un ultimo oculto, sólo para el equipo del hotel y otros sistemas de pago móvil.
Ganar el Certificado de Excelencia de TripAdvisor fue muy fácil, gracias a Tanaza.
Nuestros clientes están contentos con el WiFi y incluso pueden transmitir películas de Netflix!
Usa Wi-Fi para vender, aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas de tus servicios
Transforma tu red Wi-Fi en una herramienta poderosa para aumentar la ocupación de tu hotel, gracias a una mayor visibilidad social. Pide a tu invitado que registre su llegada con un “Estoy Aquí” de Facebook la primera vez que entra a la red Wi-Fi de tu hotel. Obtén opiniones de clientes en TripAdvisor. Una reputación positiva online te ayudará a aumentar el número de reservas.
Wi-Fi también te ayuda con ventas adicionales. Muestra a tus usuarios las habitaciones superiores y las suites agregando imágenes a la página de bienvenida y animándolos a solicitar un “upgrade” de su reserva para una habitación más lujosa. Si estás vendiendo Wi-Fi a través de cupones, crea diferentes paquetes para Wi-Fi básico, Wi-Fi estándar y Wi-Fi de alto rendimiento (con base a la cuota de datos, el número de dispositivos y el ancho de banda).
Wi-Fi facilita la venta cruzada. Puedes utilizar la herramienta integrada de publicidad de Tanaza para promover las instalaciones de tu hotel a los clientes del hotel (el restaurante, el gym, el spa de belleza, entre otros). Añade promociones y descuentos a la página de bienvenida para aumentar el interés de tus servicios.
Cupones Wi-Fi: personaliza la configuración de cada cliente
El sistema integrado de cupones de Tanaza te permite generar cupones gratuitos o pagos a los clientes de tu hotel, y también personalizar la configuración de cada cupón. Puedes administrar fecha de expiración, la duración de la sesión, el número de dispositivos permitidos, el ancho de banda por usuario y la cantidad máxima de datos de carga y descarga.
Además, puedes personalizar el código de acceso y añadir una etiqueta, como el apellido, el número de habitaciones de tu cliente, etc.
Wi-Fi pago y Wi-Fi gratuito se pueden utilizar juntos, sin necesidad de comprar hardware nuevo. Si un cliente necesita ancho de banda ilimitado, se le puede vender un cupón específico en la recepción del hotel. Al mismo tiempo puedes limitar el tiempo y el ancho de banda de sesión de los otros usuarios.
Splash pages en varios idiomas para mejores promociones
La Wi-Fi splash page que aparece automáticamente cuando un nuevo cliente intenta conectarse, es una gran nueva herramienta de promoción para tu hotel. La splash page está disponible en más de 60 idiomas y es 100% compatible con cualquier dispositivo, incluyendo teléfonos inteligentes, PC, POS y tabletas.
Utiliza el editor de la Página Splash para añadir tu logotipo, mostrar varias imágenes y enlaces, promover los servicios de tu hotel (restaurante, centro de belleza, etc), así como añadir imágenes y videos publicitarios, de forma gratuita.
Ademas, puedes agregar a la splash page un HTML personalizado añadiendo tu Tripadvisor.com widget y personalizar la lista de sitios web en el walled garden, para permitir que tus usuarios naveguen la web, aun si no emiten sus credenciales para la autenticación.
Itinerancia entre los dispositivos inalámbricos
Si la red está configurada correctamente, los usuarios pueden desplazarse dentro de tu hotel, aún si están al aire libre, sin ninguna desconexión, incluso mientras hacen llamadas de VoIP. Esto ocurre a través de la innovadora itinerancia continua de Tanaza.
Por otra parte, Tanaza permite que puntos de acceso de múltiples proveedores operen en conjunto y sin interrupciones en toda tu ubicación. Los usuarios tienen libertad total para elegir el hardware y tener puntos de acceso de diferentes fabricantes.
Robusto y seguro, pero fácil de usar
Tanaza es un sistema flexible, seguro y robusto para la gestión de tus dispositivos inalámbricos y de la red Wi-Fi. Es un software muy fácil de usar y tus clientes estarán encantados con la detección automática del portal cautivo y el rápido proceso de login.
Fácil gestión de red para el personal informático
El administrador de red puede gestionar y configurar fácilmente los dispositivos, los SSIDs, la conectividad a Wi-Fi paga y gratuita, a través de social login o autenticación utilizando cupones.
Cupones Wi-Fi gratuitos o pagos pueden emitirse fácilmente a través del Dashboard multi-funcional, y al mismo tiempo puedes monitorear el uso de Wi-Fi en tiempo real.
Tanaza te permite gestionar los puntos de acceso de múltiples proveedores como si fueran del mismo proveedor, esto quiere decir que tu red puede estar compuesta de D-Link, TP-Link o puntos de acceso de otros proveedores sin ningún problema. Además, puedes controlar a distancia los clientes y sus dispositivos y recibir un mensaje de alerta en caso de que surjan problemas técnicos.
Construye una infraestructura de múltiples proveedores con un bajo presupuesto
Desde el Dashboard basado en la nube de Tanaza, es fácil gestionar tus puntos de acceso de múltiples proveedores. Tanaza es compatible con una amplia gama de dispositivos, para despliegues en áreas grandes o pequeñas, al interior y/o al aire libre.
Tanaza se adapta a las necesidades de los pequeños B&Bs (alojamientos y desayunos) y las grandes cadenas de hoteles, ya que su infraestructura es infinitamente escalable. Si tu clientela aumenta y tienes más clientes conectados o un área más grande para cubrir, sólo tienes que comprar tu punto de acceso preferido, sin dependencia de un proveedor, y añadirlo a tu red existente sin tener que reconfigurar la red. Si un punto de acceso falla, puedes reemplazarlo fácilmente en cuestión de segundos.
Usa los datos de tus clientes Wi-Fi para el marketing basado en Wi-Fi
El Dashboard de Tanaza es muy fácil de usar y te permite ver datos de análisis de la red Wi-Fi en tiempo real, incluyendo el género, edad, ubicación, correo electrónico y teléfono de tus usuarios. Estos datos pueden ser utilizados para segmentar tu clientela actual y tu clientela objetiva e incluso te permite crear listas de remarketing.
Por otro lado, Tanaza se integra perfectamente con MailChimp y se puede utilizar con cualquier herramienta de marketing software / CRM / ventas de terceros. El dashboard también te permite enviar boletines de noticias y mantener una comunicación continua con tus clientes incluso después de su estancia en el hotel.
