Rekom
Classic Hotspot pour les espaces de divertissement
Wi-Fi Et Visibilité Sur Les Réseaux Sociaux
Dans l’industrie alimentaire, le succès d’un commerce est souvent influencé par les commentaires laissés par ses clients. Un bon service entraîne une bonne expérience client.
Le Wi-Fi public a longtemps été demandé par les clients et est aujourd’hui un incontournable des bars et autres espaces publics. Un accès à une connexion Wi-FI est définitivement un plus que ce soit pour les clients, pour partager leurs expériences sur les réseaux sociaux, et pour les commerçants qui peuvent augmenter leur visibilité sociale.
L’histoire De Rekom
Restauration Kompagniet (Rekom) est le plus grand groupe de bars/boites de nuit au Danemark, propriétaire d’une douzaine de chaînes avec plus de 40 localisations à travers le pays.
Avec plus de 1000 clients par nuit dans ses plus gros établissements, le but de la société Rekom est de fournir une connexion rapide et fiable à leurs nouveaux clients.
A cause d’un signal 3G assez pauvre dans quelques établissements Rekom, les clients, et surtout les touristes, ont demandé la mise en place d’un Wi-Fi public afin de ne pas se connecter sur le service international pendant leurs vacances.
Avec une connexion de qualité et une page d’accueil responsive facile à utiliser, Rekom a augmenté sa visibilité, bénéficié du bouche à oreille des clients sur les réseaux sociaux et a profité des retombées positives sur des sites tels que TripAdvisor et Yelp.com.
Top Des Fonctionnalités Selon Rekom
Page D’accueil Responsive Et Login Social
Proposes une page d’accueil multilingue. Chaque page d’accueil peut être personnalisée avec le logo du clients, une vidéo, des images, publicités… et toutes proposent une connexion via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+…).
Le Tableau De Bord Social
Grâce au login social, tu peux regrouper les données des clients sur le Tableau de bord Tanaza Classic (nom, prénom, âge, sexe, localisation…). Les données peuvent être ensuite filtrées pour tes segmentations marketing. De plus, la collecte des données aide à choisir des publicités plus adaptées au public.
Maintenance Et Gestion Centralisée
Gères les utilisateurs du hotspot, les SSID, contrôle les abus pour éviter une mauvaise utilisation du Wi-Fi. Réduis les dépenses liées à la maintenance sur place grâce au management à distance des PA.
Le Déploiement Du Wi-Fi
Le Partenaire autorisé de Tanaza Classic, Mikkel Tscherning, a mis en place plus 16 Points d’accès (PA) Ubiquiti dans 12 sites différents l’année dernière.
Mikkel s’occupe désormais de la maintenance et de la gestion de 14 hotspots publics Rekom (le groupe détient 45 hotspots).
Avec Tanaza Classic et sa gestion centralisée des PA, le groupe peut utiliser le Wi-Fi pour collecter des informations sur ses clients et les utiliser pour créer des campagnes marketing spécifiques à chaque établissement.
Contrairement à d’autres bars et boîtes de nuit, Rekom tire également profit des publicités présentes sur sa page d’accueil Wi-Fi, sans payer de coûts supplémentaires (la publicité inclut des offres spéciales, des promotions, vidéos, images…).
Mikkel Tscherning, Optima It – Partenaire de Tanaza Classic
Thanks to the positive feedback from clients about the Tanaza Classic software, Mikkel is conquering new customers and plans on expanding his business.
Mikkel has more than 130 planned deployments leveraging Wi-Fi to improve customer satisfaction and in-store promotions in businesses throughout Denmark, including remaining Rekom locations, cafés, coffee shops and supermarket chains.
“I’ve got no complaints, Tanaza Classic is a unique product! Not to mention, its extremely helpful team. Tanaza Classic gives me the type of valuable features I need to target SMBs.
I have tried alternatives to Tanaza Classic in the past, but I found that provisioning the access points took a lot of time and was more difficult.
I have also installed Cisco Meraki in the past, but it’s far too expensive for small and medium venues in need of social login.” Mikkel Tscherning, Optima IT