Tanaza migliora costantemente il proprio software sulla base dei feedback ricevuti dai clienti. Ad oggi, il software di Tanaza è riconosciuto come il migliore sul mercato per la gestione dal cloud.

Dopo molto lavoro, Tanaza rilascia il firmware 2.14! 
La novità principale del software consiste in un aggiornamento della tecnologia del nostro captive portal, in grado di renderlo più veloce che mai.

Tutti i nostri test hanno dimostrato che il captive portal attuale è ora 4.5 volte più veloce rispetto alle versioni precedenti e fino a 3 volte più veloce rispetto ai captive portal comunemente usati.

Vuoi rendere la tua pagina di login più veloce che mai?

Aggiorna i tuoi access point alla versione 2.14 

Inoltre, insieme al rilascio della versione 2.14 del firmware, Tanaza supporta ora nuovi dispositivi dei marchi Ubiquiti (UniFi AC In-Wall), TP-Link (TP-WA901ND v5), e Ligowave (serie Infinity, NFT-1N, NFT-1NAF, NFT-2AC).

Tanaza supporta ora i dispositivi della serie Infinity di Ligowave.

Questi access point sono molto piccoli, piacevoli alla vista e caratterizzati da un interessante rapporto qualità/prezzo.
Gli access point Ligowave Infinity sono adatti a tutte le installazioni per interni, soprattutto se cerchi dispositivi PoE installabili a soffitto o parete, con un impatto visivo minimo.

NFT-1N, NFT-1NAF, NFT-2AC fanno parte dei dispositivi supportati.
I primi due dispositivi usano lo standard 802.11n, sono radio mono e possono essere usati per installazioni che prevedono un numero massimo di 50 utenti. Al contrario, il nuovo NFT-2AC è un dispositivo AC che supporta velocità Wi-Fi fino a 1200 Mbps, adatto per installazioni con 100-150 clienti.

Se vuoi fornire i tuoi clienti con una Wi-Fi performante riducendo, al tempo stesso, le spese di hardware, ordina un dispositivo Ligowave da un distributore autorizzato. 

Clicca qui per vedere la lista completa dei dispositivi supportati da Tanaza.

Sembra che il progetto “Wi-Fi Italia” per l’installazione di 28 mila hotspot Wi-Fi pubblici sul territorio italiano non stia decollando come previsto. A livello europeo, l’iniziativa “WiFi4EU” potrebbe cambiare le sorti del Wi-Fi gratuito nella municipalità italiane. Per il momento, creare un hotspot commerciale è ancora l’unica soluzione per le attività che vogliono fornire la connessione Wi-Fi gratuita ai clienti.

In un articolo precedente abbiamo parlato di “Wi-Fi Italia”, l’iniziativa pubblica volta a fornire una rete Wi-Fi unica e gratuita composta da 28 mila hotspot Wi-Fi pubblici su tutto il territorio italiano. Lo scopo del progetto è garantire ai cittadini italiani e ai turisti di una connessione Wi-Fi a internet gratis e affidabile in tutti gli spazi pubblici del paese, come ad esempio centri storici, piazze, stazioni ferroviarie, etc. Il 13 luglio scorso il progetto è ufficialmente partito: è sufficiente scaricare l’app disponibile su piattaforme Android e Apple e registrarsi una sola e unica volta per accedere agli hotspot Wi-Fi pubblici. Tuttavia, la prima rete Wi-Fi pubblica federata è ben lontana dal registrare i 28 mila hotspot inizialmente previsti dal progetto: Milano, infatti, risulta essere l’unica città a disporre degli hotspot pubblici di Wi-Fi Italia. Mancano all’appello le città turistiche italiane principali: Roma conta solo 6 dispositivi installati, Firenze pochi di più e Venezia ne è totalmente sprovvista. Che lo sviluppo digitale italiano fatichi a crescere non è una novità: a livello europeo l’Italia si posiziona solo ventottesima nella classifica del World Economic Forum sugli hotspot di tipo business In Europa, preceduta da molti paesi dell’Europa orientale – Estonia, Latvia, Repubblica slovacca, Romania, tra i tanti.

La situazione italiana potrebbe migliorare grazie al progetto “WiFi4EU” lanciato dalla Commissione europea, che stanzierà 120 milioni di euro per dotare tra le 6 e 8mila municipalità europee di un accesso gratuito al Wi-Fi. La procedura per accedere ai fondi non è ancora stata resa pubblica, ma sarà disponibile prima della fine di quest’anno. Tanaza assisterà tutte le comunità e le autorità locali che vogliono usufruire dei fondi europei, sia fornendo il proprio software per l’accesso che aiutandoli a selezionare i dispositivi migliori da acquistare. Infatti, grazie al suo approccio multivendor, Tanaza permette di usare access point di vari produttori, inclusi vari access point economici.

Per il momento, gli imprenditori che vogliono offrire l’accesso gratuito al Wi-Fi ai propri clienti sul territorio italiano possono affidarsi a hotspot commerciali. Tanaza, ad esempio, permette di fornire la connessione Wi-Fi gratuita in luoghi pubblici, come bar, ristoranti, hotel, scuole, etc.

I vantaggi di usare Tanaza negli spazi pubblici sono molteplici:

• Gli amministratori di rete possono usare vari metodi di autenticazione per far accedere gli utenti al proprio Wi-Fi: ad esempio, l’autenticazione tramite indirizzo email o numero di telefono, la registrazione tramite form o coupon, e il social login, che permette alle persone di registrarsi a una rete tramite i propri account social (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Tra questi, il social login è il metodo di autenticazione più adatto per aumentare la visibilità dei brand commerciali sui social media: ad esempio, chiedendo semplicemente agli utenti di dare un “Mi Piace” ad una pagina Facebook o di condividere la loro posizione sui social.
• Grazie alla dashboard per l’analisi dei dati di Tanaza, è possibile analizzare i dati raccolti durante il processo di login degli utenti. Gli amministratori di rete possono accedere a una vasta serie di dati aggregati e dettagliati – numero di utenti nuovi e di ritorno, età, sesso, location, numero di connessioni, etc. – utili a fini statistici. Inoltre, il Wi-Fi di Tanaza è un potente strumento di marketing, che permette di conoscere meglio i clienti, i loro bisogni e i loro comportamenti. In questo modo, è possibile segmentare gli utenti e rivolgersi a loro con campagne di marketing mirate e personalizzate.
• La pagina di login personalizzabile fornita da Tanaza offre l’opportunità di promuovere prodotti e servizi in modo semplice ed efficace: è possibile pubblicare inserzioni pubbicitarie in formato immagine o video in modo intuitivo, con eventuale rotazione temporizzata o casuale.

Se si richiedono troppe informazioni personali durante l’accesso degli utenti a una rete Wi-Fi, si corre il rischio di scoraggiare i clienti dal connettersi al tuo hotspot. È consigliabile optare per un processo di autenticazione più semplice e meno laborioso, come ad esempio il social login.

Se gestisci un’attività, come ad esempio un ristorante, un bar, un centro commerciale o un hotel, e fornisci il Wi-Fi gratuito ai tuoi clienti, ricorda di semplificare il più possibile l’accesso agli utenti Wi-Fi al tuo hotspot. Di seguito alcuni suggerimenti per rendere il processo di login alla tua rete Wi-Fi intuitivo ed efficace.

Evita le domande invadenti

Se chiedi agli utenti di fornire troppe informazioni private – il compleanno, gli interessi principali, la posizione, etc. – è probabile che questi abbandoneranno il processo di autenticazione alla tua rete Wi-Fi. Inoltre, considerando che le persone navigano online usando soprattutto gli smartphone, ha più senso dare priorità ai metodi di registrazione facilmente visibili su schermi di piccole dimensioni: ad esempio, chiedere solamente un indirizzo email è sufficiente. In alternativa, puoi permettere agli utenti di registrarsi usando Facebook, in modo da accedere ad alcuni dati personali (sesso, posizione, etc.) senza utilizzare metodi di login troppo complessi.

Poni le domande giuste

Nel configurare la pagina di login per l’autenticazione degli utenti Wi-Fi, pensa attentamente alle informazioni personali che andrai a chiedere. Infatti, i clienti potrebbero ritenere alcune domande inappropriate o fuori contesto e, di conseguenza, decidere di interrompere il processo di login. Ad esempio, gli utenti potrebbero esitare a condividere dati personali, come l’età o il numero di telefono, quando quello che vogliono è semplicemente l’accesso gratuito a internet. In alternativa, puoi includere nella tua pagina di login domande personali unitamente ai motivi per cui ne hai bisogno e l’uso che ne farai: in questo modo, potrai rassicurare gli utenti sulla protezione dei dati da loro forniti.

Offri incentivi in cambio di informazioni

Raccogliere dati sugli utenti Wi-Fi è fondamentale per analizzare al meglio l’andamento del tuo hotspot Wi-Fi in base ai tuoi obiettivi. Offrire incentivi ai clienti è una strategia vincente per ottenere più informazioni su di loro. Ad esempio, se gestisci un negozio di abbigliamento, puoi aggiungere alla tua pagina login uno sconto che gli utenti possono usare sul loro prossimo acquisto, in cambio di alcuni dati personali, come il sesso o l’età. In questo modo, raccoglierai dati utili per segmentare meglio i tuoi clienti e, allo stesso tempo, i tuoi visitatori otterranno un buono sconto. Allo stesso modo, puoi chiedere agli utenti di dare un “Mi Piace” alla tua pagina Facebook in cambio di un coupon o un’offerta speciale. Ricorda di pubblicare questo tipo di incentivi solo sulla tua pagina Facebook, in modo da renderli fruibili esclusivamente attraverso il tuo canale Facebook.

Chiedi meno informazioni per ottenere dati reali

Secondo Blue Research, l’88% dei clienti ha rivelato di fornire informazioni false nel creare nuovi account sui siti web. Ciò significa che, talvolta, i dati raccolti sono inattendibili e quindi inutili a fini statistici. Una soluzione a questo problema è usare il login con Facebook, attraverso il quale gli indirizzi email sono sempre verificati.

In alternativa, se vuoi utilizzare l’accesso alla rete tramite email come metodo di autenticazione per gli utenti Wi-Fi, puoi affidarti ai servizi online gratuiti utili per verificare l’autenticità degli indirizzi email. Tuttavia, tieni presente che gli utenti potrebbero abbandonare il processo di login. Infatti, la maggior parte di questi servizi richiede agli utenti di accedere al proprio account di posta elettronica e fare clic su un apposito link: questa serie di passaggi potrebbe essere percepita dagli utenti come una perdita di tempo. Di conseguenza, consigliamo di verificare la veridicità dei dati in un secondo momento, e non durante il processo di autenticazione. In ogni caso, non scoraggiarti all’idea di raccogliere dati inattendibili, poiché è normale che una piccola percentuale di utenti si rifiuti di fornire informazioni reali.

Evita le password

Chiedere agli utenti di inserire una password per accedere alla tua rete Wi-Fi non sembra essere l’opzione migliore: secondo la ricerca, 9 clienti su 10 affermano di abbandonare un sito web del quale non ricordano la password o le informazioni fornite per il login, invece di rispondere alle domande di sicurezza o inserire una nuova password. Questo trend si traduce in un’opportunità mancata in termini di utenti di ritorno per la tua attività, poiché i clienti non tornerebbero sul tuo sito web e non userebbero il tuo Wi-Fi. In genere, i metodi tradizionali per accedere alle reti Wi-Fi, come ad esempio il processo di richiedere una password, non sono percepiti positivamente dagli utenti.

Qual è il metodo di autenticazione migliore?

Tra tutti processi di login utilizzabili, il social login è quello che porta più vantaggi, sia alla tua attività che ai tuoi clienti. Infatti, dando la possibilità agli utenti Wi-Fi di accedere al tuo hotspot attraverso i propri account social – Facebook, Instagram, Twitter, etc. – puoi raccogliere informazioni utili in modo rapido e immediato: ad esempio, puoi ottenere indirizzi email, numeri di telefono, nomi e cognomi degli utenti Wi-Fi, e salvare i dati sul tuo database per poi elaborare le tue statistiche mirate.

Allo stesso tempo, usando i propri account social, i clienti non perdono tempo ad accedere alla tua rete, e il fatto che venga richiesto loro di inserire più di una volta le proprie credenziali social non è un problema: le persone ricordano quasi sempre le password dei propri social network preferiti. Inoltre, il social login ha un impatto positivo sul comportamento di acquisto dei consumatori: infatti, le persone sono più inclini a fare acquisti quando le loro cerchie di amici commentano positivamente e pubblicano post dei prodotti in questione sui social.

Attraverso la funzionalità di social login, Tanaza può aiutarti ad aumentare l’immagine del tuo marchio e a migliorare l’esperienza Wi-Fi dei tuoi utenti: attraverso la pagina di login facile da usare fornita da Tanaza, gli utenti possono accedere al tuo hotspot Wi-Fi usando i propri account social. Inoltre, puoi incoraggiarli a dare un “Mi Piace” alla tua pagina Facebook e a condividere la loro posizione, in modo da aumentare ulteriormente la visibilità del tuo marchio sui social media. Una volta raccolti i dati degli utenti, puoi accedere alla dashboard di Tanaza per l’analisi dei dati e creare le tue statistiche in modo efficace.

Vediamo insieme come gli MSP possono migliorare il proprio business offrendo servizi basati sul cloud alle piccole e medie imprese.

Oggigiorno, sempre più aziende di piccole e medie dimensioni utilizzano servizi basati sul cloud per aumentare le entrate e migliorare la produttività. Secondo il Worldwide Semiannual Public Cloud Services Spending Guide (“Guida semestrale sugli investimenti per i servizi cloud pubblici ”) fornito da International Data Corporation (IDC), la spesa complessiva per i servizi cloud pubblici aumenterà a livello mondiale, passando da 70 miliardi di dollari nel 2015 a 141 milioni di dollari nel 2019. Più precisamente, considerando le dimensioni delle aziende, le PMI che attualmente registrano meno di 500 impiegati rappresenteranno più del 40% dell’investimento totale. Di conseguenza, gli MSP dovrebbero sfruttare il cloud computing per offrire servizi cloud ai propri clienti.

Parallelamente alla crescita del mercato del cloud computing, stiamo assistendo all’aumento di produttori e aziende di software che hanno iniziato a fornire servizi basati sul cloud nel mercato del Wi-Fi. Tali servizi permettono di gestire e monitorare le reti Wi-Fi, sostituendo i controllori hardware con controllori di rete virtuali basati sul cloud.

Vediamo i 4 servizi Wi-Fi basati sul cloud più ricercati nel mercato delle PMI, che gli MSP dovrebbero offrire per aggiungere valore ai loro servizi.

1. Installazione zero-touch Wi-Fi basata sul cloud

La gestione delle reti Wi-Fi dal cloud permette alle aziende di piccole e medie dimensioni di condurre la proprie attività ovunque e in qualsiasi momento, ottenendo così maggiore flessibilità. Inoltre, grazie al monitoraggio da remoto, le aziende non sono più obbligate a controllare l’infrastruttura, riuscendo a dedicare più tempo ad altre attività. Con i servizi Wi-Fi forniti da Tanaza, ad esempio, l’installazione, configurazione e risoluzione dei problemi delle reti sono gestiti al 100% da remoto. In questo modo, non dovrai recarti sul posto per riavviare un access point rotto, e potrai configurare ogni aspetto delle reti dei tuoi clienti dalla dashboard cloud di Tanaza.

2. Monitoraggio Wi-Fi dal cloud

Il monitoraggio dal cloud è un servizio molto utile da offrire, poiché permette alle aziende di monitorare in modo semplice le proprie installazioni situate in luoghi diversi, ottimizzando così il loro tempo. Gli MPS possono contare sulla funzionalità di monitoraggio da remoto fornita da Tanaza, che permette di controllare da remoto reti Wi-Fi e access point in tempo reale. Inoltre, questo servizio offre la possibilità di configurare messaggi di avviso personalizzabili – attraverso email o SMS – qualora la rete registri guasti o sovraccarichi.

3. Filtraggio di contenuti web e protezione dai malware via cloud

Per le aziende è importante disporre di uno strumento che filtri i contenuti web a seconda delle proprie necessità. Usando una soluzione di filtraggio di contenuti basata sul cloud, gli amministratori di rete possono bloccare applicazioni e siti inappropriati o illegali, sulla base di un set di categorie disponibili. In questo modo, gli utenti possono accedere a un numero selezionato di domini mentre navigano sul web. Tanaza dispone di un sistema di filtraggio dei contenuti web efficace e facile da usare, che permette agli installatori di hotspot Wi-Fi di filtrare in modo appropriato i contenuti online e di proteggere gli hotspot pubblici dalle minacce del web più comuni, come i malware e i botnet.

4. Strumento di analisi dei dati  Wi-Fi basato sul cloud

Gli amministratori di rete raccolgono un vasto numero di dati ogni volta che gli utenti si autenticano alla loro rete Wi-Fi, e possono sfruttarli per trarne vantaggio competitivo. A tal fine, possono affidarsi alla dashboard di raccolta e analisi dei dati di Tanaza, una piattaforma multi-tenant basata sul cloud che contiene dati molto utili, tra i quali: il numero di sessioni, il numero degli utenti nuovi e degli utenti di ritorno, il numero dei “Mi Piace” raccolti tramite il Wi-Fi, etc. Inoltre, Tanaza di permette di filtrare e segmentare i dati in base a una vasta gamma di parametri, come ad esempio l’età, il sesso, la location e il flusso di login.

L’estate è la stagione giusta per installare una rete Wi-Fi per eventi estivi in location all’aperto: dai concerti nei parchi, alle manifestazioni sportive e ai festival, le opportunità da sfruttare sono tante.

Se sei un organizzatore di eventi, un’agenzia di marketing o un fornitore di soluzioni Wi-Fi, sai bene che le persone che partecipano a un evento considerano il Wi-Fi un servizio fondamentale. Infatti, sfruttando l’accesso al Wi-Fi gratuito, gli utenti possono condividere le loro esperienze sui social media, contattare gli amici, trovare informazioni sull’evento a cui stanno prendendo parte, etc. Il Wi-Fi è ricercato anche tra i turisti che partecipano a questi eventi.

Da un punto di vista di marketing, offrire il Wi-Fi durante gli eventi estivi in location all’aperto è una grande opportunità per generare contatti e aumentare la visibilità del proprio marchio.

Da un punto di vista tecnico, installare una WLAN per gli eventi estivi all’aperto, che di norma attirano un gran numero di persone, richiede un minimo di esperienza.

Ecco le 3 domande principali da porsi quando si installa una rete Wi-Fi per eventi all’aperto:

• Quali sono le esigenze di banda?
• In media, quante persone useranno il Wi-Fi e quanti utenti saranno connessi simultaneamente?
• Qual è il dispositivo Wi-Fi più adatto per la rete?

Esigenze di banda

Per garantire un’esperienza Wi-Fi performante alle persone che partecipano a un evento estivo, è fondamentale capire la quantità di banda necessaria per il corretto funzionamento della tua connessione Wi-Fi. Infatti, se la banda fornita è troppo bassa, la connessione risulterà rallentata, con il risultato che i partecipanti e gli organizzatori dell’evento saranno insoddisfatti. Per evitare questo problema è necessario stimare la quantità di banda effettivamente utilizzabile. Ad esempio, calcola la banda di cui avrai bisogno in base alle applicazioni online che gli utenti useranno mentre saranno connessi alla tua rete WiFi – lo streaming live, la navigazione sul web, la pubblicazione di foto sui social network, e così via.

Leggi questo articolo per capire come calcolare la banda necessaria per la tua rete Wi-Fi.

Numero di utenti connessi simultaneamente

Calcolare il numero esatto di persone che si connetteranno alla tua rete Wi-Fi durante un evento all’aperto, come ad esempio un festival o un concerto, è impossibile. Inoltre, alcuni partecipanti potrebbero essere connessi alla tua connessione Wi-Fi senza usarla.

Tuttavia, è possibile stimare il numero degli utenti che potrebbero connettersi simultaneamente al tuo hotspot Wi-Fi. Di seguito, forniamo un esempio di come calcolare il numero approssimativo di utenti connessi allo stesso tempo a una rete, durante un evento musicale di piccole dimensioni:

• 1.500 persone parteciperanno all’evento e resteranno 3 ore;
• 1.200 persone, ossia l’80% del numero totale dei partecipanti, si connetteranno alla rete Wi-Fi e useranno attivamente il Wi-Fi per 1 ora;
• Il numero stimato di persone che si connetteranno simultaneamente alla rete Wi-Fi è, in media, 420 persone.

A questo punto, moltiplicando le esigenze di banda di ogni singolo utente per il numero medio di utenti che useranno la connessione simultaneamente, potrai progettare la tua rete Wi-Fi in modo appropriato.

Scegli l’hardware giusto

Non da ultimo, è importante scegliere gli access point più adatti alle esigenze del tuo progetto Wi-Fi. In questo caso, trattandosi di eventi all’aperto, verranno usati access point per uso esterno. Ad esempio, molti produttori forniscono access point dei brand Ubiquiti e TP-Link, con prezzi che in media variano dai $20 ai $100 per dispositivo Wi-Fi. Inoltre, se l’area da coprire è estesa, è bene installare più di un dispositivo per ottenere una copertura migliore e un segnale più potente. Nel posizionare i tuoi access point, non dimenticare di considerare le possibili fonti di interferenza che potrebbero danneggiare la ricezione del segnale Wi-Fi.

Tanaza ha sviluppato l’Access Point Selector, uno strumento gratuito che ti aiuta a scegliere l’access point migliore per la tua rete Wi-Fi: guarda il video per capire come funziona. 

Per controllare lo status dei tuoi access point in tempo reale e ovunque tu sia, affidati alle nostre funzionalità di monitoraggio e gestione di reti Wi-Fi da remoto. Inoltre, grazie a queste funzionalità, puoi scalare l’infrastruttura della tua rete Wi-Fi in base all’affluenza di persone all’evento.

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