Negli ultimi anni, un numero sempre maggiore di attività commerciali ha adottato il WiFi marketing per testare nuove strategie al fine di coinvolgere i propri clienti in programmi di fidelizzazione, attività promozionali, campagne e offerte mirate. Il WiFi marketing è oggi riconosciuto come potente strumento che consente a negozi e locali di offrire ai propri clienti un’esperienza migliore, incentivandoli a trascorrere più tempo all’interno della location.
In un sondaggio di Devicescape, il 62% dei proprietari di attività commerciali intervistati ha dichiarato che, da quando ha messo a disposizione il WiFi, i clienti trascorrono mediamente più tempo nei loro negozi. Inoltre, il 50% degli intervistati ha dichiarato che i clienti sono disposti a spendere di più quando hanno accesso a una rete WiFi all’interno dell’esercizio commerciale. In questo articolo, spiegheremo come usare il tuo WiFi come efficace strumento di marketing.
Offrire un servizio WiFi gratuito all’interno del tuo esercizio commerciale rappresenta un vero valore aggiunto e ti permette di migliorare l’esperienza complessiva della tua clientela; inoltre, grazie agli strumenti di cattura dei dati, è anche un modo efficace per raccogliere informazioni personalizzate sui tuoi clienti, sulle loro abitudini e preferenze. Infatti, con Tanaza è possibile attivare il Social Login, un processo di autenticazione attraverso i più usati social media come Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ecc.
Appena i tuoi clienti si connettono al WiFi, i loro dati (ad esempio, sesso, età, città, numero di telefono e indirizzo email) sono automaticamente raccolti e disponibili sulla tua dashboard online. Ti suggeriamo di utilizzare un approccio permission-based offrendo ai tuoi clienti la possibilità di fare opt-in.
Potrai utilizzare i dati raccolti attraverso il processo di autenticazione alla tua rete WiFi per individuare i trend del tuo mercato di riferimento, conoscere meglio la tua clientela e sviluppare una strategia ad-hoc, targettizzando segmenti specifici a cui inviare newsletter e comunicazioni personalizzate. Potrai inoltre tenerti in contatto con i tuoi clienti informandoli sui tuoi eventi e le tue offerte speciali per incentivarli a tornare nella tua location.