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Nel Centro di Supporto di Tanaza trovi documenti di assistenza, articoli tecnici, informazioni sugli access point gestibili attraverso Tanaza (ad esempio, i link ai firmware scaricabili e le istruzioni per flashare i dispositivi), suggerimenti per la risoluzione di problemi, manuali e altri materiali utili.
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Supporto Standard
- Il Portale di Aiuto – success.tanaza.com comprende articoli di assistenza base e permette di inviare un ticket di assistenza
- Invia la tua richiesta tramite success.tanaza.com oppure via email scrivendo a support@tanaza.com, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Tempi di risposta: entro 72 ore. Tempi di risposta per i casi urgenti: entro 24 ore.
Supporto Premium
- Priorità elevata
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